A VW Collection oferece suporte para solicitações de troca, devolução ou reembolso conforme as condições da nossa política.
Cada solicitação é analisada individualmente pela equipe, com orientação sobre o procedimento aplicável em cada caso.
Prazos principais
Arrependimento
Até 7 dias corridos
Solicitação de devolução após o recebimento do pedido.
Problema com o produto
Até 30 dias corridos
Entre em contato para avaliação e orientação do procedimento.
Como funciona o atendimento
Solicitações
Trocas, devoluções e reembolsos
Análise
Avaliação individual de cada caso
Orientação
Acompanhamento da equipe nas etapas
Reembolso
Conforme a forma de pagamento utilizada
Condições completas
Consultar política
Política de Reembolso, Trocas e Devoluções
Consulte os critérios, prazos e orientações aplicáveis antes de iniciar uma solicitação.
Os prazos e procedimentos podem variar conforme o motivo da solicitação e as condições previstas na política aplicável.